Amazon, Zalando, Otto: Die Retouren-Republik Deutschland - DER SPIEGEL
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Brexit-Zollgebühren: Britische Textilhändler lehnen Retouren ab - DER SPIEGEL
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Retouren: Wie Amazon, Zalando und Otto mit Rücksendungen umgehen - manager magazin
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315 Millionen Rücksendungen pro Jahr: Deutschlands Retouren-Wahnsinn | DER SPIEGEL - YouTube
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Retouren beim Online-Shopping: So viel schicken die Deutschen zurück - DER SPIEGEL
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Psychologie des Online-Shoppings: »Es gibt keine kostenlosen Retouren und es wird sie auch nie geben« - DER SPIEGEL